Desde el 17 hasta el 19 de junio, más de 25 empresas asociadas a Gálac Software se darán cita en el Hotel Caracas Palace para profundizar en el tema central del encuentro de este año: “Mejorar la experiencia del Cliente”.
Luis Vicente León, director de Datanálisis, será uno de los ponentes invitados junto con otros especialistas como el grupo de Evolución Estratégica Consultores, y el asesor empresarial Daniel Pérez Jiménez.
“Vemos en Luis Vicente León la oportunidad de un discurso calificado y de autoridad que nos ofrezca estrategias para transitar el 2015 con éxito comercial, entendiendo el entorno venezolano actual, para ajustar las acciones e identificar oportunidades en la crisis” señala uno de los organizadores.
Serán 3 días dedicados al aprendizaje y al crecimiento empresarial. El foco de Gálac Software está puesto en que sus clientes y relacionados tengan experiencias memorables al interactuar con sus productos y servicios.
Los tres Directores-Gerentes de Gálac Software tendrán discursos protagónicos en esta convención.
Vicente Tinoco orientará sobre la importancia de brindar soluciones oportunas y de valor agregado con una experiencia agradable para sus clientes. Poder apoyarles en sus necesidades y colaborar con su desarrollo. Cuidar el vínculo emocional y esforzarse por la rapidez y la efectividad en los resultados. La alianza corporativa y el seguimiento de las métricas también serán elementos de su discurso.
Edoardo Lima ofrecerá claves para manejar la adversidad y crecer con ella. Un abordaje responsable frente a las oportunidades que deben desarrollarse a pesar de la crisis. También presentará el Sistema de Atención al Cliente (SAC), una nueva herramienta que permitirá saltar a la nube con los aliados para mejorar la experiencia del cliente.
Por su parte, Juan García del Castillo enfatizará el valor de la ética como elemento fundamental de la identidad corporativa de Gálac Software. Las relaciones saludables con clientes, trabajadores y asociados, además del cumplimiento con los compromisos establecidos, la confidencialidad de los asuntos de los clientes, y en general, una firme postura anti-corrupción.
Año tras año, Gálac Software sigue superándose y proporcionando una plataforma firme para asistir a sus clientes, en todo el país. En esta oportunidad, se incorporarán 5 nuevos representantes comerciales de Gálac Software, distribuidos en los estados Carabobo, Guárico, Monagas, Trujillo y Zulia, para ampliar el espectro de atención al cliente en Venezuela.